Veel gestelde vragen

Over de boeking

Hoe boek ik een accommodatie?

Een accommodatie boeken op Healing Village gaat erg gemakkelijk:

  1. Kies een accommodatie naar keuze die je voor het festivalweekend zou willen huren. Voeg alles wat je wil huren toe aan jouw winkelkarretje.
  2. Betaal vooraf doormiddel van de verschillende betalingsmogelijkheden en ontvang een bevestigingsmail met jouw accommodatie ticket.

3. Kom met jouw ticket naar de Healing camping en begin zorgeloos aan jouw weekend!

Kan ik op het festival of de Healing camping nog een accommodatie huren?

Nee, dit is alleen vooraf online mogelijk.

Heb ik een apart festival ticket en- of camping ticket nodig?

Ja, iedereen die een accommodatie boekt dient in het bezit te zijn van een weekend+ camping ticket. Deze bestel je via www.healinggarden.nl

Kan ik voor 1 persoon een accommodatie boeken?

Dat kan! Er zijn voor 1 en/of 2 accommodatie te boeken.

Kunnen er meerdere accommodaties in 1 bestelling geplaatst worden?

Ja, dat kan! Daarnaast werken wij met een ‘pick your place’ systeem. Mocht je dus naast elkaar willen staan, dan krijg je de mogelijkheid om +- 4 weken voor het festival (dus niet bij het boeken) jouw eigen plekje te reserveren op de plattegrond. Je kunt er op dat moment voor kiezen om jullie accommodaties naast elkaar te reserveren.

Waarom heb ik geen bevestigingsmail ontvangen?

Zodra jouw bestelling is afgerond en de betaling is voldaan, ontvang je van ons binnen 24 uur een bevestigingsmail met daarin jouw accommodatie ticket. Check ook je ongewenste mail/spam. Heb je toch geen mail hebben ontvangen, stuur ons dan even een e-mail op support@festitribe.com

Is de prijs per accommodatie voor de gehele duur van het festival?

Ja, alle prijzen vermeldt op onze boekingspagina zijn voor de gehele duur van het festival.
Dus van Vrijdag 26 juli 16:00 tot zondag 28 juli 2019 20:00.

Maar, let op! De ticket voor het festival en/of de camping is niet inbegrepen in de boekingsprijs voor een accommodatie!

Moet ik mijn accommodatie zelf opbouwen en afbreken?

Nee het opbouwen en afbreken van de accommodaties is inbegrepen in de prijs. Alle prijzen zijn inclusief BTW.

LET OP! De ticket(s) voor het festival en- of Healing camping zijn niet inbegrepen in de boekingsprijs voor een accommodatie!

Over Healing Village

Kan ik mijn huisdier mee nemen naar de village?

Nee dit is niet toegestaan.

Kunnen mijn vrienden mij een bezoekje komen brengen?

Ja hoor, geen probleem! Mits je vriend(en) ook in het bezit zijn van weekend+ camping ticket. Aangezien het Resort onderdeel uitmaakt van de normale camping is deze vrij toegankelijk voor iedereen met een campingticket.

Kan ik met een eigen tent terecht op het resort?

Nee, dat kan niet. Dit omdat de Village vooraf is uitgetekend en opgebouwd. Het is dus niet mogelijk om je eigen tentje daar tussen te plaatsen.

Kan ik mijn accommodatie ergens anders op de camping laten plaatsen?

Nee, dat is niet mogelijk.

Waar op de camping staan de accommodaties?

Jouw accommodatie staat opgesteld op de Healing camping van het festival, maar wel op een ‘premium’ locatie.

De accommodaties staan centraal ten opzichte van de douches, wc’s en het festivalterrein.

Je kunt bij aankomst inchecken bij de receptie van het Healing Village. Onze hosts zullen je ontvangen en naar jouw accommodatie brengen. Tijdens de check-in zullen we samen met je kijken of alles naar wens is.

Aankomst

Waar kan ik mijn auto parkeren?

info volgt!

Kan ik iemand bellen als ik de Village niet kan vinden?

Natuurlijk! Een week voor aanvang van het festival ontvang je van ons nog een informatie mail met daarin de contactgegevens van de Vilage medewerkers ter plaatse.

Wat zijn de incheck tijden?

Inchecken is mogelijk op de volgende tijden:
-Vrijdag van 16:00 tot 23:00 uur
-Zaterdag van 09:00 tot 22:00 uur
-Zondag dient iedereen voor 20:00 uur de camping te verlaten.

Moet ik een uitgeprinte versie van mijn ticket meenemen?

Het mag een uitgeprinte versie of je toont hem op je smartphone. Het accommodatie ticket wordt gescand bij de receptie van het Resort.

Waar moet ik naartoe bij aankomst?

Een aantal dagen voor je reis naar de Healing camping ontvang je
een aparte e-mail van ons met extra informatie over jouw accommodatie. Je kunt bij aankomst inchecken bij de receptie van het Healing Village.
Onze hosts zullen je ontvangen en naar jouw accommodatie brengen.
Tijdens de check-in zullen we samen met je kijken of alles naar wens is.

Vertrek

Wanneer moet ik uitchecken?

Check-out tijden:
-Vrijdag van 16:00 tot 23:00 uur
-Zaterdag van 09:00 tot 22:00 uur
-Zondag van 09:00 tot 20:00 uur

Wil je uit checken buiten deze tijden maak dan een afspraak bij de receptie van het Healing Village.

Hoe kan ik mij verloren spullen terugkrijgen?

Stuur even een berichtje via de chat of stuur een e-mail naar support@festitribe.com om te vragen of wij jouw verloren spullen hebben gevonden. Wij zijn niet aansprakelijk voor het kwijtraken of diefstal van jouw persoonlijke eigendommen.